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基本使用サービスについて
ビズソフト製品には、サポートとサービス及び追加機能がご利用いただける「基本使用サービス」がついており、製品のご購入（インストール）から一定の期間中、何度でも無償でご利用いただけます。なお、無償期間終了後は、有料（任意）で継続してご利用いただけます。
基本使用サービスの内容
- サポートセンターへのお問合せ(導入や使い方などに関するご質問を電話並びにWebでお受けします)
※製品の機能や操作方法以外のユーザー様ごとの仕訳の内容や税金計算にかかわるご相談などにはお答えできませんので、あらかじめご了承ください。 - 法令改正時の対応プログラムご提供、並びに後継製品発売に伴う最新版への無償バージョンアップ ※1
- プログラムCD-ROMなどの追加購入
- オプション機能の利用申込み権（別途有料） ※1, ※2
- 追加ライセンスの利用申込み権（別途有料、＋4ライセンスまで） ※1, ※2
- 簡易ネットワーク環境での同時入力機能の利用権※3
- マイページでのデータ保存・共有機能の利用権
※1 インターネット経由のダウンロード提供になります。
※2 ツカエル見積・納品・請求書 V8／ツカエル現金・預金出納帳＋経費帳 V8を除きます。
※3 ツカエル経理 V8／ツカエル見積・納品・請求書 V8のみ
《ご注意》
「基本使用サービス」無償期間はインストールの翌月1 日を起算日としていますが、サービスのご提供はユーザー登録完了後からとなります。製品をインストールされても、ユーザー登録をいただけない場合は無償期間が短くなりますので十分ご注意ください。
基本使用サービスの無償期間
- 「基本使用サービス」の無償期間は6か月間です。
基本使用サービスの継続利用
「基本使用サービス」の無償期間終了後は有料（任意）でご契約いただくことにより、引き続き継続してご利用いただけます。
| 製品名 | 6ヶ月料金（税込） | 12ヶ月料金（税込） |
| ツカエル会計 V8 | 12,600円 | 16,800円 |
| ツカエル青色申告 2012 | 5,250円 | 7,350円 |
| ツカエル経理 V8 | 7,350円 | 9,450円 |
| ツカエル見積・納品・請求書 V8 | - | 3,990円 |
| ツカエル現金・預金出納帳＋経費帳 V8 | - | 3,990円 |
[注]パック製品の場合は、会計／青色申告／経理／見積・納品・請求書それぞれの製品ごとの更新となります。
[注]料金は1ライセンスごとのもので、2011年12月現在のものです。
基本使用サービスの更新
「基本使用サービス」の更新手続きは、有効期限の2ヶ月前から可能です。ご利用の製品の[ナビゲーションバー]から［ヘルプ］を選択し表示される[更新・購入申込]ボタンをクリックして、マイページにアクセスしてお手続きいただけます。
有効期限について
基本使用サービス期間の終了予定日を過ぎますと、基本使用サービスがご利用いただけなくなくなります。また、プログラム本体は継続してご使用いただけますが、「オプション機能※」および「追加ライセンス」はご利用いただけなくなります。継続してお使いいただくために、早めにお手続きいただきますようお願い申し上げます。
※ツカエル見積・納品・請求書 V8／ツカエル現金・預金出納帳＋経費帳 V8ではご利用になれません。
1. サポートセンターへのお問合せ（電話およびWeb お問合せ）
製品を快適にご利用いただくにあたり、ご不明な点や疑問点などを解決するときにご利用ください。
1. ホームページからのお問合せ
お問合せを24 時間ホームページでお受けしております。
下記ボタンから「お問合せ」ページにアクセスしていただき、必要事項を入力して送信してください。弊社営業時間内（9：30 ～17：00）にいただいたお問合せには当日中に、それ以降にいただいたお問合せは翌営業日中に、入力いただいたメールアドレス宛に返信させていただきます。
2. お電話でのお問合せ
お電話でのお問合せは、<9：30～12：00、13：00～17：00（土・日・祝日および弊社休業日を除く）>にお受けしております。
※電話がつながりにくい場合は、ホームページからのお問合せをご利用ください。また、製品の[ ヘルプ]メニューにある[Q&A]でよくある質問とその答えもご参照いただけます。
※製品の機能や操作方法以外のお客様ごとの仕訳の内容や税金計算にかかわるご相談などにはお答えできませんので、あらかじめご了承ください。
2. 法令改正への対応や最新版へのバージョンアップ
プログラムを常に最新の状態でお使いいただくために、インターネットを通じて、法令改正に対応したプログラムや機能アップしたプログラムへバージョンアップいたします。
基本使用サービス期間中にプログラムが更新された場合、ビズソフト製品起動時にメッセージを表示して更新プログラムが存在することをご案内いたします。プログラムはインターネットを通じてご提供いたしますので、CD-ROM からインストールする手間が軽減され、いつでも最新のプログラムをお使いいただけます。
※ユーザー登録が必要です。
3. オプション機能のご利用
ビズソフト製品では、プログラム本体に含まれる機能のほかに、以下のオプション機能がご利用いただけます。基本使用サービス期間中はいつでもインターネットを経由してマイページよりお申込みいただけます(別途有料)。オプション機能の内容については各製品ページを、ご利用については下記のボタンよりご参照ください。新規にご購入いただいた製品※では、該当するオプション機能を6ヶ月間すべて無償でご利用いただけます。無償機関終了後もオプション機能を継続してご利用になる場合は、マイページよりお申し込みください。
※ツカエル見積・納品・請求書 V8／ツカエル現金・預金出納帳＋経費帳 V8ではご利用いただけません。
［ご利用いただけるオプション機能］
| 製品名 | ご利用いただけるオプション機能 | |||||
| 部門管理 | 予算管理 | 集計表 | キャッシュ・ フロー計算書 |
給与計算 | 名刺管理 | |
| ツカエル会計 | ○ | ○ | ○ | ○ | ||
| ツカエル青色申告 | ○ | ○ | ○ | |||
| ツカエル経理 | ○ | ○ | ○ | |||
4. 追加ライセンスのご利用
ビズソフトでは、下記のような製品使用ケースを想定して、複数のパソコンに導入できる追加ライセンス制度を設けています。基本使用サービス期間中はいつでもインターネットを経由してマイページよりご購入いただけます。詳細は下記ボタンよりご参照ください。
- ケース1 … 自宅とオフィスのパソコンの両方で使いたい
- ケース2 … 経理担当者と社長の2人で使いたい
※ツカエル見積・納品・請求書 V8／ツカエル現金・預金出納帳＋経費帳 V8を除きます。
※ツカエル会計 V8ならびにツカエル青色申告2012では、複数ライセンスをお持ちの場合でも、データの同時入力、同時参照などネットワークに対応した運用は行えません。
※追加ライセンスは、各製品種類ごとに4ライセンスまでご利用いただくことができます。
