基本使用サービスについて
ビズソフト製品には、サポート＆サービスとして「基本使用サービス」がついており、製品のご購入（インストール）から一定の期間中、何度でも無償でご利用いただけます。なお、無償期間終了後は、有償（任意）で継続してご利用いただけます。
※ツカエル青色申告 2009 平成21年申告用3ヶ月版は、「基本使用サービス」を継続することはできません。
基本使用サービスの内容
- サポート（電話及びWeb でのお問合せ）
※製品の機能や操作方法以外のユーザー様ごとの仕訳の内容や税金計算にかかわるご相談などには
お答えできませんので、あらかじめご了承ください。 - 法令改正への対応や、新製品発売に伴う最新プログラムへのバージョンアップ ※1
- オプション機能の追加購入 ※1, ※2
- 追加ライセンスの購入（＋3 ライセンスまで） ※1, ※2
- マニュアル、プログラムCD-ROM の追加購入
- マイページでのデータ共有
- ビズソフトビジネスツール（BBT）［スケジュール機能／メッセージ］の使用権 ※2
- 電子申告の達人（NTT データ製品）の使用権 ※3
※1 インターネット経由のダウンロード提供になります。
※2 ツカエル青色申告 2009 平成21年申告用3ヶ月版を除きます。
※3 ツカエル経理 2009／ツカエル経理 2009 ガイドブック付き／ツカエル経理 Pro 2009 を除きます。
《ご注意》
「基本使用サービス」無償期間はインストールの翌月1 日を起算日としていますが、サービスのご提供はユーザー登録完了後からとなります。製品をインストールされても、ユーザー登録をいただけない場合は無償期間が短くなりますので十分ご注意ください。
基本使用サービスの無償期間
「基本使用サービス」の無償期間は製品によって異なります。
● 無償期間 3ヶ月
ツカエル青色申告 2009 平成21年申告用3ヶ月版
● 無償期間 6ヶ月
ツカエル会計 2009 ／ツカエル会計 2009 Super
パック／ツカエル青色申告 2009 ／ツカエル青色申告
2009 Super パック／ツカエル経理 2009 ／ツカエ
ル経理 2009 ガイドブック付き
● 無償期間 12ヶ月
ツカエル会計 PRO 2009 ／ ツカエル会計 PRO
2009 Super パック ／ ツカエル経理 PRO 2009
基本使用サービスの継続利用
「基本使用サービス」の無償期間終了後は有償（任意）でご契約いただくことにより、引き続き継続してご利用いただけます。
| 製品名 | 6ヶ月料金（税込） | 12ヶ月料金（税込） |
|---|---|---|
| ツカエル会計 2009 シリーズ全製品 | 12,600 円 | 16,800 円 |
| ツカエル経理 2009 シリーズ全製品 | 6,300 円 | 8,400 円 |
| ツカエル青色申告 2009 シリーズ全製品 ※ | 6,300 円 | 8,400 円 |
※ツカエル青色申告 2009 平成21 年申告用3ヶ月版を除きます。
※ Super パックの場合は、会計／経理／青色申告それぞれの製品ごとの更新となります。
基本使用サービスの更新
「基本使用サービス」の更新手続きは、有効期限の2ヶ月前から可能です。ご利用の製品の［ヘルプ（H）］→［ビズソフトWebサイト（W）］にある［更新・購入申込（B）］や、マイページからお手続きいただけます。
有効期限切れについて
基本使用サービス期間の終了予定日を過ぎますと、サポート＆サービスがご利用いただけなくなくなります。また、プログラム本体は継続してご使用いただけます※が、「オプション機能」および「追加ライセンス」はご使用いただけなくなります。継続してお使いいただくために、早めにお手続きいただきますようお願い申し上げます。
※ ツカエル青色申告 2009 平成21年申告用3ヶ月版はプログラムが起動できなくなります。
1. サポート（電話およびWeb お問合せ）
製品を快適にご利用いただくにあたり、ご不明な点や疑問点などを解決するときにご利用ください。
1. ホームページからのお問合せ
お問合せを24 時間ホームページでお受けしております。
下記ボタンから「サポートお問合せ」ページにアクセスしていただき、必要事項を入力して送信してください。弊社営業時間内（9：30 〜17：00）にいただいたお問合せには当日中に、それ以降にいただいたお問合せは翌営業日中に、入力いただいたメールアドレス宛に返信させていただきます。
2. お電話でのお問合せ
お電話でのお問合せは、＜9：30〜12：00、13：00〜17：00（土・日・祝日および弊社休業日を除く）＞にお受けしております。
※電話がつながりにくい場合は、ホームページからのお問合せをご利用ください。また、製品の[ ヘルプ]メニューにある[Q&A]でよくある質問とその答えもご参照いただけます。
※製品の機能や操作方法以外のユーザー様ごとの仕訳の内容や税金計算にかかわるご相談などにはお答えできませんので、あらかじめご了承ください。
2. 法令改正への対応や機能アップにともなう最新プログラムへのバージョンアップ
プログラムを常に最新の状態でお使いいただくために、インターネットを通じて、法令改正に対応したプログラムや
機能アップしたプログラムへバージョンアップいたします。
基本使用サービス期間中にプログラムが更新された場合、ビズソフト製品起動時にメッセージを表示して更新プログラムが存在することをご案内いたします。プログラムはインターネットを通じてご提供いたしますので、CD-ROM からインストールする手間が軽減され、いつでも最新のプログラムをお使いいただけます。
3. オプション機能の追加購入
ビズソフト製品は、プログラム本体に含まれる機能のほかに、さまざまな追加機能をご用意しております。基本使用サービス期間中はいつでもインターネットを経由してマイページより購入することができます。オプション機能の内容については下記リンクを、ご購入についてはこちらをご参照ください。オプション機能付きの下記製品をご購入された場合、ご購入から1 年間は、該当のオプション機能を利用できます。追加オプション機能を購入する場合や、2 年目以降も継続してオプション機能を利用される場合は、マイページよりご購入いただけます。詳細はこちらをご参照ください。
［ご利用いただけるオプション機能］
| 製品名 | ご利用いただけるオプション機能 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 部門管理 | 予算管理 | 集計表 | キャッシュ・ フロー計算書 |
見積書 | 給与計算 | 名刺管理 | |
| ツカエル青色申告 | ○ | ○ | ○ | ||||
| ツカエル会計 | ○ | ○ | ○ | ○ | |||
| ツカエル経理 | ○ | ○ | ○ | ○ | |||
4. 追加ライセンスの購入
ビズソフトでは、下記のような製品使用シーンを想定して、複数のパソコンに導入できる追加ライセンス制度を設けています。基本使用サービス期間中はいつでもインターネットを経由してマイページよりご購入いただけます。詳細は下記ボタンよりご参照ください。
ケース1 … 自宅とオフィスのパソコンの両方で使いたい
ケース2 … 経理担当者と社長の2人で使いたい
※複数ライセンスをお持ちの場合でも、データの同時入力、同時参照などネットワークに対応した運用は行えません。
※追加ライセンスは、１製品につき３ライセンスまで購入することができます。
